TOP > お知らせ
Notice View
【追記】ログインエラーについて
2024-10-20 16:46:00(2024/10/21追記)
いつもLOA3をプレイ頂き誠に感謝しております。
この度、ログインに関する不具合により、皆様にご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
詳細な調査の結果、本事象は下記が問題であることが分かりました。
▼問題点
・ブラウザ側の最新バージョンでの不具合
▼対象ブラウザ
・Google Chrome
・Microsoft Edge
上記ブラウザ側での不具合対応がいつになるか不明であるため、
弊社にて本不具合を回避する方法を最優先で進めております。
近日中に改善できるよう、対応を進めておりますが、
どうしてもお時間が必要なため、ユーザーの皆様には下記対応をお願いいたします。
◆Google Chrome や Microsoft Edge を利用して LOA3 が起動できている方
・Google Chrome や Microsoft Edge を最新へバージョンアップしない
◆Google Chrome や Microsoft Edge を利用して LOA3 が起動できていない方
・FireFox など別のブラウザを利用し、LOA3を起動する
また、本不具合によりログインできないユーザー様がいらっしゃったため
「全英雄ログボ第2弾」は、期間の延長を予定しております。
その他詳細は進捗があり次第、改めてお知らせいたします。
また、本件に関するお問い合わせをいただいたお客様には、このお知らせをもって回答とさせていただきます。
引き続き『LOA3』をどうぞよろしくお願い申し上げます。
(2024/10/20追記)
いつもLOA3をプレイ頂き誠に感謝しております。
ログインに関する問題により、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Microsoft Edgeの最新バージョンでも、同様の問題が発生した為、
大変お手数ではございますが、一時的にGoogle Chromeや、Microsoft Edge以外のFirefoxなどの別ブラウザーで再度お試しいただけますと幸いです。
現在、この問題につきましては、優先的に対応を進めております。
修正が完了次第、改めてお知らせにてご案内いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
「League of Angels 3」運営チームです。
現在、一部のお客様より、ログインやゲームの起動ができないとのお問い合わせをいただいております。
調査の結果、Chromeの最新バージョンをご利用の場合に、『LOA3』クライアントへの認証情報が正しく送信されない現象が確認されました。
誠にお手数ではございますが、Chromeの最新版へのアップデートを一時的にお控えいただくか、
別のブラウザをご使用の上で再度ログインをお試しいただき、クライアントの再インストールをお願い申し上げます。
この度の不具合により、ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
本問題については、現在改善に向けて対応を進めておりますので、解決まで今しばらくお時間を頂戴いたしますこと、ご了承いただけますと幸いです。
なお、該当のお問い合わせをいただいたお客様には、本お知らせをもってご回答とさせていただきます。
今後とも「League of Angels 3」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。